Verifone VX680 ECR Plus yazar kasa POS için üretici firma tarafından kullanım kılavuzunda belirtilen hata mesajları ve çözümlerini aşağıdaki tabloda bulabilirsiniz.
Yazar kasanızın herhangi bir hata mesajı vermesi durumunda ilgili hata mesajı için belirtilen işlemi uygulayınız. Sorunun çözülmemesi durumunda yetkili servisi çağırınız.
| HATA EKRANI | AÇIKLAMA | ÇÖZÜM |
|---|---|---|
| Kısım Programlanmalı | İlgili Kısım Bilgileri Girilmemiş | Ayarlar Menüsünden Kısım Bilgileri Girilmeli. |
| Terminal Aktif Değil Aktif Etmek İçin Bir Tuşa Basın | Cihazın TSM Kaydı Yapılmamış | TSM’e Cihaz Seri Nosu Tanımlanmalı |
| Fiş Açıkken Çıkış Yapılamaz | Sonlanmamış Satış Fişi Mevcut | Ödeme Yaparak Fiş Sonlandırılmalı |
| Hatalı Giriş | Hatalı Tutar veya Bilgi Girişi Yapıldı | Giriş Kontrol Edilmeli |
| PLU Kaydı Bulunamadı | Girilen Barkod Daha Önceden Programlanmamış | İlgili Barkod Programlanmalı |
| Sıfır Tutar Hatası | Fiş Toplam Tutarı Sıfır | Sıfır Tutarlı Fiş İptal Edilerek Kapatılabilir. |
| Geçersiz İşlem | Üstüste Düzeltme Yapılamaz | Satışa Devam Edilmeli |
| Kayıt Bulunamadı | Belirlenen Aralıkta Kayıt Bulunamadı | Yeni Bir Aralık Girişi Yapılmalı |
| Kasa Nakit Yetersiz | Kasada Para Üstü İçin Yeterli Nakit Yok | Kasaya Nakit Girişi Yapılmalı |
| Sonlanmış EKÜ Başlatılamaz | Takılan EKÜ Daha Önce Sonlandırılmış | Kasada Son Başlatılan Veya Sıfır EKÜ Takılmalı |
| Oran Daha Önce Girilmiş | Girilen KDV Oranı Zaten Tanımlanmış | Yeni Oran Girilmeli |
| Kağıt Yok | Cihazda Kağıt Bitmiştir | Yeni Rulo Kağıt Takılmalı |
| EKÜ Başlatılmalı | Sıfır EKÜ Takılı Fakat Başlatılmamış | Ayarlar Menüsünden EKÜ Başlatılmalı |
| EKÜ İletişim Hatası | EKÜ Takılı Fakat Yazar Kasa ile Haberleşemiyor | Cihazın Elektriği Kesip Tekrar Çalıştırılmalı. Hata Devam Ediyorsa Servis Çağırılmalı |
| EKÜ Dolmak Üzere | EKÜ Hafızasında 2000 Satırdan Az Yer Kalmış | Z Raporu Alarak Ayarlar Menüsünden Mevcut EKÜ Sonlandırılmalı.Yeni EKÜ Takılıp Başlatılmalı |
| Başka Kasaya Ait EKÜ | Başka Kasada Başlatılan EKÜ Takılmış | Kasada Son Başlatılan EKÜ Takılmalı |
| EKÜ Doldu | EKÜde Boş Yer Kalmamış | Z Raporu Alarak Ayarlar Menüsünden Mevcut EKÜ Sonlandırılmalı.Yeni EKÜ Takılıp Başlatılmalı |
| Sonlandırılmış EKÜ | Takılan EKÜ Daha Önce Sonlandırılmış | Kasada Son Başlatılan Veya Sıfır EKÜ Takılmalı |
| EKÜ Takılı Değil | EKÜ Takılı Değil Veya Arızalı | EKÜ Kasaya Takılmalı. Hata Devam Ediyorsa Servis Çağırılmalı |
| PLU Stok Miktarı Yetersiz | Satılan Ürün Stokta Yok | Ayarlar Menüsünden Stok Girişi Yapılmalı |
| Hatalı İndirim Tutarı | 1 Kuruştan Küçük İndirim Yapılamaz | İndirim Oranı Yeniden Girilmeli |
| Hatalı Arttırım Tutarı | 1 Kuruştan Küçük Artırım Yapılamaz | Artırım Oranı Yeniden Girilmeli |
| Z Raporu Alınmalı | Z Raporu Almadan Yeni İşleme İzin Verilmez | Raporlar Menüsünden Z Günlük Satış Raporu Alınmalı |
| Mali Yazılım Bütünlük Hatası | Yazılım Hash Değeri Bozulmuş | Servis Çağırılmalı |
| Mali Uygulama Yazılımı Bütünlük Kontrolü Sağlanamadı | Yazılım Hash Değeri Bozulmuş | Servis Çağırılmalı |
| Günlük Hafıza Dolu | Günlük Satış Hafıza Doldu | Servis Çağırılmalı |
| Cihaz Zamanı Son İşlem Saatinden Geride. Rapor Alınamaz | Sistem Saati Hatalı | Z Raporu Alınarak NTP Güncelleme Yapılmalı |
| Cihaz Zamanı Malileşme Zamanından Geride.Rapor Alınamaz | Sistem Saati Hatalı | Z Raporu Alınarak NTP Güncelleme Yapılmalı |
| Mali Kod Ve Numara Daha Önce Programlanmış | Mali Kod ve Numara Daha Önce Girişi Yapılmış | Mali Kod-Numara Kontrol Edilmeli |
| Başka Kasaya Ait Sam Kart | Başka Kasaya Ait SAM Kart Algılandı | Kasaya Ait SAM Kartı Takılmalı |
| Geçersiz TCKN | Girilen TCKN Hatalı | TCKN Bilgisi Kontrol Edilmeli |
| SAM Kart Okuma Hatası | Servis Çağırılmalı | Servis Çağırılmalı |
| Tanımlı Döviz Yok | Ödeme İşlemini Döviz ile Yapma İşlemi Başarısız | Ödeme Kabul Edebilen Kur Bilgileri Ayarlar Menüsü Altından Programlanmalı |
| Bağlantı Kurulamadı | Cihaz İstenilen Sunucuyla Bağlantı Kuramadı | Cihazınızın Sinyal Seviyesini Kontrol Ediniz. ZBOX ile Bağlı İse Kablo Bağlantılarınızı Kontrol Ediniz |
| İndirim Sıfır | 0 Tutarlı İndirim Yapılamaz | 0’dan Büyük İndirim Tutarı Belirleyiniz |
| Geçersiz VKN Hatası | Girilen VKN Hatalı | VKN Değeri Kontrol Edilmeli |
Bir yanıt yazın