Olivetti Verifone MX 915 ECR yazar kasa POS için üretici firma tarafından kullanım kılavuzunda belirtilen hata mesajları ve çözümlerini aşağıdaki tabloda bulabilirsiniz.
Yazar kasanızın herhangi bir hata mesajı vermesi durumunda ilgili hata mesajı için belirtilen işlemi uygulayınız. Sorunun çözülmemesi durumunda yetkili servisi çağırınız.
| HATA EKRANI | AÇIKLAMA | ÇÖZÜM |
|---|---|---|
| Kısım Programlanmalı | İlgili Kısım Bilgileri Girilmemiş | Ayarlar Menüsünden Kısım Bilgileri Girilmeli. |
| Terminal Aktif Değil Aktif Etmek İçin Bir Tuşa Basın | Cihazın TSM Kaydı Yapılmamış | TSM’e Cihaz Seri Nosu Tanımlanmalı |
| Fiş Açıkken Çıkış Yapılamaz | Sonlanmamış Satış Fişi Mevcut | Ödeme Yaparak Fiş Sonlandırılmalı |
| Nakit Ödeme Yapılmalı | İşlem Sadece Nakit Tuşu İle Sonlandırılmalı | Nakit Tuşuna Basılmalı |
| Kısım Limiti Aşıldı | Bir Fiş İçinde Aynı Kısımdan Yapılacak Satış Limiti Aşıldı | Fiş Sonlandırılıp Yeni Fiş Başlatılmalı |
| Yeni İşlem Yapılamaz | Bir Fiş İçindeki İşlem Limiti Aşıldı | Fiş Sonlandırılıp Yeni Fiş Başlatılmalı |
| Hatalı Giriş | Hatalı Tutar veya Bilgi Girişi Yapıldı | Giriş Kontrol Edilmeli |
| Plu Kaydı Bulunamadı | Girilen Barkod Daha Önceden Programlanmamış | İlgili Barkod Programlanmalı |
| Sıfır Tutar Hatası | Fiş Toplam Tutarı Sıfır | Sıfır Tutarlı Fiş İptal Edilerek Kapatılabilir. |
| Geçersiz İşlem | Üstüste Düzeltme Yapılamaz | Satışa Devam Edilmeli |
| Kayıt Bulunamadı | Belirlenen Aralıkta Kayıt Bulunamadı | Yeni Bir Aralık Girişi Yapılmalı |
| Kasa Nakit Yetersiz | Kasada Para Üstü İçin Yeterli Nakit Yok | Kasaya Nakit Girişi Yapılmalı |
| Aynı Ürüne İndirim Veya Arttırım Yapılamaz | Aynı Ürüne İndirim Veya Arttırım Yapılamaz | Son Yapılan İndirim/Artırım İptal Edilip Yeni İndirim/Artırım Yapılabilir |
| Günlük Z Raporu Limiti Aşıldı | Günde Max 3 Z Alınabilir | Gün Değişimi Beklenmeli |
| Sonlanmış EKÜ Başlatılamaz | Takılan EKÜ Daha Önce Sonlandırılmış | Kasada Son Başlatılan Veya Sıfır EKÜ Takılmalı |
| Oran Daha Önce Girilmiş | Girilen KDV Oranı Zaten Tanımlanmış | Yeni Oran Girilmeli |
| Kağıt Yok | Cihazda Kağıt Bitmiştir | Yeni Rulo Kağıt Takılmalı |
| EKÜ Başlatılmalı | Sıfır EKÜ Takılı Fakat Başlatılmamış | Ayarlar Menüsünden EKÜ Başlatılmalı |
| EKÜ İletişim Hatası | EKÜ Takılı Fakat Yazar Kasa ile Haberleşemiyor | Cihazın Elektriği Kesip Tekrar Çalıştırılmalı. Hata Devam Ediyorsa Servis Çağırılmalı |
| EKÜ Dolmak Üzere | EKÜ Hafızasında 2000 Satırdan Az Yer Kalmış | Z Raporu Alarak Ayarlar Menüsünden Mevcut EKÜ Sonlandırılmalı.Yeni EKÜ Takılıp Başlatılmalı |
| Başka Kasaya Ait EKÜ | Başka Kasada Başlatılan EKÜ Takılmış | Kasada Son Başlatılan EKÜ Takılmalı |
| EKÜ Doldu | EKÜde Boş Yer Kalmamış | Z Raporu Alarak Ayarlar Menüsünden Mevcut EKÜ Sonlandırılmalı.Yeni EKÜ Takılıp Başlatılmalı |
| Sonlandırılmış EKÜ | Takılan EKÜ Daha Önce Sonlandırılmış | Kasada Son Başlatılan Veya Sıfır EKÜ Takılmalı |
| EKÜ Takılı Değil | EKÜ Takılı Değil Veya Arızalı | EKÜ Kasaya Takılmalı. Hata Devam Ediyorsa Servis Çağırılmalı |
| Plu Stok Miktarı Yetersiz | Satılan Ürün Stokta Yok | Ayarlar Menüsünden Stok Girişi Yapılmalı |
| Parçalı Ödeme Limiti Aşıldı! Tamamını Ödeyiniz | Aynı Fişte En Fazla 10 Adet Parçalı Ödeme Yapılabilir | Tamamını Ödeyerek Fiş Kapatılmalı |
| Hatalı İndirim Tutarı | 1 Kuruştan Küçük İndirim Yapılamaz | İndirim Oranı Yeniden Girilmeli |
| Hatalı Arttırım Tutarı | 1 Kuruştan Küçük Artırım Yapılamaz | Artırım Oranı Yeniden Girilmeli |
| Daha Önce Girilmiş Barkod | Girilen Barkod No Farklı Bir Ürüne Atanmış | Farklı Barkod No Girişi Yapılmalı |
| Z Raporu Alınmalı | Z Raporu Almadan Yeni İşleme İzin Verilmez | Raporlar Menüsünden Z Günlük Satış Raporu Alınmalı |
| Günlük Hafıza Bütünlük Kontrol Hatası | Günlük Hafıza Bütünlüğü Doğrulanamadı | Servis Çağırılmalı |
| Mali Yazılım Bütünlük Hatası | Yazılım Hash Değeri Bozulmuş | Servis Çağırılmalı |
| Mali Uygulama Yazılımı Bütünlük Kontrolü Sağlanamadı | Yazılım Hash Değeri Bozulmuş | Servis Çağırılmalı |
| Mali Hafıza Bütünlük Hatası | Mali Hafıza İçeriği Bozulmuş | Servis Çağırılmalı |
| Mali Hafıza İletişim Kanalı Güvenli Değil | Mali Hafıza İletişimi Sağlanamadı | Servis Çağırılmalı |
| Mali Hafıza İletişim Hatası | Mali Hafıza İletişimi Sağlanamadı | Servis Çağırılmalı |
| Günlük Hafıza Dolu | Günlük Satış Hafıza Doldu | Servis Çağırılmalı |
| Cihaz Zamanı Son İşlem Saatinden Geride. Rapor Alınamaz | Sistem Saati Hatalı | Z Raporu Alınarak Ntp Güncelleme Yapılmalı |
| Cihaz Zamanı Malileşme Zamanından Geride.Rapor Alınamaz | Sistem Saati Hatalı | Z Raporu Alınarak NTP Güncelleme Yapılmalı |
| Mali Kod Ve Numara Daha Önce Programlanmış | Mali Kod ve Numara Daha Önce Girişi Yapılmış | Mali Kod-Numara Kontrol Edilmeli |
| Başka Kasaya Ait Sam Kart | Başka Kasaya Ait Sam Kart Algılandı | Kasaya Ait SAM Kartı Takılmalı |
| Geçersiz TCKN | Girilen TCKN Hatalı | TCKN Bilgisi Kontrol Edilmeli |
| Z Plu Satış Raporu Alınmalı | Satışı Yapılan PLU Raporu Alınız | Z PLU Raporu Alınmalı |
| Tarih ve Saat Geçerli Değil | Tarih ve Saat Formatı Doğrulanamadı | Tarih-Saat Formatının Doğruluğunu Kontrol Edilmeli |
| Fiş Başlığı Programlanmalı | Slip Üzerinde Başlık Yer Almalı | Fiş Başlığı Programlanmalı |
| Cihaza Yetkisiz Müdahale Yapıldı | Servis Dışında Cihaza Müdahale Yapıldı | Servis Çağırılmalı |
| Fiyat, Limitinden Büyük Olamaz | Kısım Limiti Fiyattan Büyük Olmalı | Girilen Bilgileri Kontrol Edilmeli |
| Girilen Z Kayıtlı Değil | Oluşmamış Z Raporuna Göre Kayıt Alınmaya Çalışılıyor | Kayıtlı Z No’ya Göre Kayıt Alınmalı |
| Şifresiz EKÜ İle Çalışılamaz | Takılı EKÜ Şifresiz Durumdadır | Servis Çağırılmalı |
| Günlük Olay Kaydı Sayısı Aşıldı!!! İşlem İzni Yok | 500 Üzeri Olay Kaydına Ulaşıldı | Servis Çağırılmalı |
| Başka Kasaya Ait Mali Hafıza | Mali Hafıza Başka Kasaya Ait Olduğu Algılandı | Servis Çağırılmalı |
| Olay Kayıt Dosyası Bütünlük Hatası | Olay Kayıt Bütünlüğü Sağlanamadı | Servis Çağırılmalı |
Bir yanıt yazın